Política de Privacidade

1. Introdução

A Zavine Cosméticos(" empresa", "nós", "nosso") respeita a privacidade dos usuários ("você", "usuário") e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa nosso website e utiliza nossos serviços.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento.
• Dados de entrega: endereço, CEP, cidade, estado.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por parceiros seguros) e dados de transação.
• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência.
• Dados de comportamento: preferências, avaliações, histórico de compras.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Gerenciar sua conta e cadastro;
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com seu consentimento);
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudas e garantir a segurança;
• Realizar análises estatísticas e de mercado.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base em: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), consentimento do titular (art. 7º, I), legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com: empresas de logística e entrega, gateway de pagamento (Mercado Pago), plataforma de e-mail marketing, e órgãos públicos quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Eliminar dados tratados com consentimento.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento de seus responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO): contato@zavinecosmeticos.com.br ou via WhatsApp (11) 99999-9999.